Μπορείτε να κλείσετε μια ξενάγηση μέσω της ιστοσελίδας μας, επιλέγοντας την επιθυμητή διαδρομή και ακολουθώντας τις οδηγίες για την κράτηση. Εύκολα, απλά και άμεσα! Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 6974185858 τις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου ή μέσω email στο omg@amelia.omendemo.eu για περαιτέρω βοήθεια.

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (Visa, Mastercard, American Express), τραπεζικής μεταφοράς και μέσω της υπηρεσίας IRIS.

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ξενάγηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για ακυρώσεις εντός 24 ωρών ή no-show (μη εμφάνιση), δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Αναλυτικά, δείτε την Πολιτική Ακύρωσης.

Ναι. Όλοι οι συνεργάτες μας είναι επίσημα πιστοποιημένοι από το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού (ΥΠΠΟΤ), φέρουν κρατική κονκάρδα με τα στοιχεία και τις γλώσσες τους και διαθέτουν την απαιτούμενη εμπειρία. Ξεναγήσεις σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους πραγματοποιούνται μόνο από νόμιμους, αναγνωρισμένους επαγγελματίες ξεναγούς. Έτσι διασφαλίζουμε ότι ξεναγείστε από τους καλύτερους και σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

Οι βασικές γλώσσες διεξαγωγής των ξεναγήσεων μας είναι τα Ελληνικά και τα Αγγλικά. Κατόπιν αιτήματος, διατίθενται και άλλες γλώσσες. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαθεσιμότητα.

Ναι, οι ξεναγήσεις μας είναι κατάλληλες για όλες τις ηλικίες. Τα παιδιά έως 5 ετών συμμετέχουν δωρεάν, ενώ για ηλικίες 6–12 ετών προσφέρεται μειωμένο εισιτήριο. Στην περιγραφή κάθε ξενάγησης θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την ηλικιακή καταλληλότητα και το περιεχόμενο. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει.

Η διάρκεια των ξεναγήσεων ποικίλλει ανάλογα με την επιλογή σας, αλλά οι περισσότερες ξεναγήσεις διαρκούν από 1 έως 3 ώρες. Οι ακριβείς ώρες αναφέρονται στην περιγραφή κάθε ξενάγησης.

Στην τιμή περιλαμβάνεται η υπηρεσία του ξεναγού και ο φόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) που είναι υποχρωτικός βάση νόμου. Δεν περιλαμβάνεται το κόστος εισιτηρίων σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους – εκτός αν αυτό δηλώνεται ρητά. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την προμήθεια των σχετικών εισιτηρίων εκ των προτέρων, ακολουθώντας τις οδηγίες που βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας.

Η είσοδος σε ορισμένους αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία απαιτεί την έκδοση ξεχωριστού εισιτηρίου, το οποίο δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της ξενάγησης, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, θα βρείτε σχετικό σύνδεσμο για την online προμήθεια των εισιτηρίων στη σελίδα κάθε διαδρομής. Συνιστούμε την έγκαιρη αγορά τους, καθώς στους χώρους όπου είναι απαραίτητο, η συμμετοχή στη ξενάγηση δεν είναι δυνατή χωρίς την κατοχή έγκυρου εισιτηρίου.

Η λήψη φωτογραφιών και σύντομων βίντεο για προσωπική χρήση ή κοινοποίηση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπεται κατά τη διάρκεια της ξενάγησης. Ωστόσο, σε ορισμένους αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία ισχύουν περιορισμοί ή απαγορεύεται ρητά η βιντεοσκόπηση. Ο ξεναγός σας θα σας ενημερώσει εγκαίρως για τους σχετικούς κανονισμούς του κάθε χώρου.

Η Ελλάδα συγκαταλέγεται στο τοπ 10 των χωρών με τα μεγαλύτερα ποσοστά ηλιοφάνειας παγκοσμίως. Επομένως, ειδικά τους καλοκαρινούς μήνες, είναι μάλλον απίθανο, να ακυρωθεί κάποια ξενάγηση λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών. Οι ξεναγήσεις μας πραγματοποιούνται κανονικά ακόμη και σε ήπια κακοκαιρία, όπως ελαφριά βροχή, εφόσον δεν υπάρχει ζήτημα ασφάλειας των συμμετεχόντων. Σε περίπτωση έντονης κακοκαιρίας ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. απεργίες, έκτακτα γεγονότα), η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει ή να ακυρώσει τη ξενάγηση. Σε αυτήν την περίπτωση, παρέχεται η δυνατότητα επαναπρογραμματισμού της ίδιας ξενάγησης ή επιλογής άλλης διαθέσιμης, εντός 60 ημερών από την αρχική ημερομηνία. Αν η νέα επιλογή έχει υψηλότερο κόστος, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τη διαφορά. Η μεταφορά κράτησης επιτρέπεται μόνο μία φορά. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών, το ποσό της αρχικής κράτησης δεν επιστρέφεται.

Κάποιες ξεναγήσεις είναι μερικώς ή πλήρως προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία ή κινητικές δυσκολίες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την κράτηση για να σας προτείνουμε την καταλληλότερη διαδρομή.

Βεβαίως. Προσφέρουμε ιδιωτικές και ομαδικές ξεναγήσεις για σχολεία, πολιτιστικούς συλλόγους και εταιρικές δραστηριότητες. Επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα, ειδικές τιμές και προσωποποιημένες προτάσεις.

Η αλλαγή ημερομηνίας είναι δυνατή έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ξενάγηση, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Για αιτήματα αλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά κατά τις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού μας κέντρου. Εντός 24 ωρών από την ξενάγηση, δεν πραγματοποιούνται τροποποιήσεις, σύμφωνα με την πολιτική κρατήσεων.

Ναι. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα λάβετε αυτόματα email επιβεβαίωσης με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: όνομα ξεναγήσεως, ημερομηνία, ώρα, σημείο συνάντησης και αριθμό συμμετοχής. Εάν δεν το λάβετε μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Το ακριβές σημείο συνάντησης αναφέρεται στη σελίδα κάθε ξενάγησης και περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης. Συνήθως πρόκειται για κεντρικά σημεία εύκολης πρόσβασης, κοντά σε δημόσιες συγκοινωνίες. Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρακαλούμε να βρίσκεστε στο σημείο συνάντησης τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από την έναρξη της ξενάγησης. Σε περίπτωση καθυστέρησης, η ξενάγηση ξεκινά κανονικά και ο ξεναγός δεν υποχρεούται να επαναλάβει μέρη της παρουσίασης. Αν καθυστερήσετε σημαντικά ή δεν εμφανιστείτε (no-show), δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για προσβάσιμο και ποιοτικό πολιτιστικό τουρισμό για όλους, η τιμολογιακή μας πολιτική έχει διαμορφωθεί ως εξής:

• Βρέφη & Νήπια (0–5 ετών): Συμμετέχουν δωρεάν σε όλες τις ξεναγήσεις μας. Δεν απαιτείται έκδοση εισιτηρίου. (Απαραίτητη η συνοδεία από ενήλικα.)

• Παιδιά (6–12 ετών): Δικαιούνται μειωμένο εισιτήριο με έκπτωση 50% επί της βασικής τιμής.

(Πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.)

• Έφηβοι & Ενήλικες (13+ ετών): Ισχύει η κανονική τιμή εισιτηρίου, όπως αναγράφεται σε κάθε ξενάγηση.

Η ηλικία κάθε συμμετέχοντα μπορεί να επιβεβαιωθεί κατά την προσέλευση. Σε ειδικές περιπτώσεις – όπως σχολικές κρατήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για διαμορφωμένες λύσεις.

Ναι. Σε ορισμένες ξεναγήσεις που περιλαμβάνουν επίσκεψη σε ιερούς ή μοναστηριακούς χώρους, ενδέχεται να ισχύει ενδυματολογικός περιορισμός και οι επισκέπτες υποχρεούνται να σεβαστούν τον προβλεπόμενο κανονισμό. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται η είσοδος σε κυρίους με σορτς και σε κυρίες που φορούν παντελόνια, κοντές φούστες ή ακάλυπτους ώμους. Συνιστάται η χρήση μακριάς φούστας ή φορέματος για τις γυναίκες και μακρύ παντελονιού για τους άνδρες. Η μη συμμόρφωση ενδέχεται να οδηγήσει σε άρνηση εισόδου από τον χώρο, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Πληροφορίες για κάθε διαδρομή αναγράφονται στη σχετική σελίδα της πλατφόρμας.